Registro del usuario

Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del “usuario”, debiendo éste registrarse con un correo electrónico con definición de una clave de acceso o ingresando por medio de su cuenta de Facebook o Google. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el hecho de su aceptación expresa mediante su expresión de voluntad mediante un "click" en el recuadro respectivo.

El formulario requerirá los siguientes datos del usuario: nombre y apellidos, documento de identidad, teléfono, correo electrónico y dirección.

“El usuario” es responsable, en caso de compartir el dispositivo de acceso, de proteger sus claves y accesos frente al uso de terceros.

Clave Secreta

El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad, bajo su exclusiva responsabilidad, de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo.

“El usuario” asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web y/o la clave enviada, así como el acceso mediante su usuario de Facebook o Google, los cuales le permiten efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dichas claves y accesos son de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de “la empresa proveedora” o de sus relacionadas en caso de mala utilización.

El formulario requerirá los siguientes datos del usuario: nombre y apellidos, documento de identidad, teléfono, correo electrónico y dirección.

Derechos del usuario del sitio taytafermentos.com.pe

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor - Ley N° 29571, además de los que se le otorgan en estos términos y condiciones. De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley No. 29733) y su Reglamento (Decreto Supremo No. 003-2013-JUS), el usuario podrá hacer uso de sus derechos Arco (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado las condiciones ofrecidas por la empresa, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

Procedimiento para hacer uso de este sitio Web

Para los productos ofrecidos por medio de este sitio, “la empresa proveedora” informará de manera adecuada y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para realizar su compra, e informará vía email cuando fue recibida la solicitud del pedido. Esta solicitud pasará por un proceso de validación de datos del cliente, información del pago, la recolección de productos del pedido en base al stock disponible y luego se cerrará el pedido emitiéndose el documento correspondiente final, el cual será enviado al cliente junto con el despacho de su pedido, o le llegará por correo electrónico luego de facturado el pedido.

“La empresa proveedora” indicará, además, su correo electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el despacho del pedido o en sus datos.

Procedimiento para hacer uso de este sitio Web

Para los productos ofrecidos por medio de este sitio, “la empresa proveedora” informará de manera adecuada y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para realizar su compra, e informará vía email cuando fue recibida la solicitud del pedido. Esta solicitud pasará por un proceso de validación de datos del cliente, información del pago, la recolección de productos del pedido en base al stock disponible y luego se cerrará el pedido emitiéndose el documento correspondiente final, el cual será enviado al cliente junto con el despacho de su pedido, o le llegará por correo electrónico luego de facturado el pedido. El producto será entregado en la fecha indicada por el cliente. Cualquier dato consignado erróneamente y/u omitido por el cliente en el formulario podrá ser considerado por “la empresa proveedora” como una compra nula o inexistente.

“La empresa proveedora” indicará, además, su correo electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el despacho del pedido o en sus datos.

Importante: El proceso de validación se lleva a cabo con el único fin de proteger a nuestros clientes, evitar el mal uso de sus datos y presenten fraudes, el cliente debe tomar en cuenta que el banco se comunicará con el tarjetahabiente con el fin de validar la transacción. En tanto el banco no nos comunique su aprobación, taytafermentos.com.pe no podrá atender el pedido y se comunicará con el cliente para informarle del estado de su orden de compra.

Medios de pago

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio podrán ser pagadas mediante pago en línea con cualquier tarjeta de crédito o débito autorizada para compras por internet que sean tarjetas únicamente emitidas por entidades financieras nacionales bajo procesadores: Visa, Mastercard, Amex y Diners.

Los pagos online son procesados por una pasarela quien se encarga de realizar la validación en línea con los bancos respectivos. El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su banco emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso de Tarjetas de Crédito. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. El pago con tarjeta bancaria de débito está sujeto a los términos y condiciones establecidos por la entidad bancaria emisora de la referida tarjeta.

Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que “la empresa proveedora” no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados.

Una vez recibida la orden de compra, con la información del valor total para pagar por el pedido, procederemos a verificar según disponibilidad, debiendo esperar el cliente un correo de confirmación con el documento final del valor total de la compra. Al aceptar estos Términos y Condiciones el cliente conoce que el valor total que aparece en su orden de compra podría ser referencial hasta recibir el correo de confirmación, este podría excederse siempre y cuando el producto no se encuentre en stock y el cliente haya aceptado el reemplazo por otro producto, para lo cual el monto inicial del pedido podría tener variación. El cliente aceptando estos Términos y Condiciones otorga su autorización para cargar en la tarjeta utilizada el valor total final a cancelar a la empresa proveedora.

Despacho a domicilio

Bajo esta modalidad de despacho, la entrega se efectúa en el domicilio del cliente al hacer la compra. Es responsabilidad del cliente ingresar los datos correctos y completos en su compra, para que la entrega se pueda realizar de forma oportuna en la dirección y fecha programada.

Es requisito para la entrega:

a) Que la persona que recibe el pedido sea “el usuario” o la persona designada por él que haya sido indicada durante el proceso de compra, sea mayor de edad.

b) Tanto “el usuario” o la persona designada por él, como el personal de despacho revisarán el producto.

c) Una vez concluida la entrega, el personal de despacho solicitará al usuario o persona designada por él su firma para dar conformidad de la entrega y estado de los productos. Por medidas de seguridad se está solicitando la firma electrónica desde el dispositivo del cliente.

La empresa proveedora esperará un máximo de 10 minutos luego de haber notificado al cliente la llegada del repartidor a su domicilio. Pasado dicho plazo, la empresa proveedora gestionará con el cliente o persona designada por él, según sea el caso, la reprogramación de la entrega de su pedido o el recojo en la tienda elegida en el momento de su compra. Las reprogramaciones generan un costo de envío adicional por la nueva entrega, equivalente al mismo monto del costo de envío cargado inicialmente, el cual será enviado por un link de pago. Ambas opciones serán previa coordinación con la empresa proveedora.

Durante campañas específicas como Cyber, día de la madre, Navidad u otro evento que incremente la cantidad de pedidos taytafermentos.com.pe podrá reprogramar los pedidos previa coordinación con el cliente.

Los días 25 de diciembre y 01 de enero del presente año no ofreceremos ni brindaremos el servicio de despacho.

Cobro del servicio de despacho y zona de cobertura

El cálculo del costo de envío a cobrar se realiza en función al método de despacho y a la distancia entre la dirección registrada. Este costo de envío será informado en su boleta de compra, antes de proceder con la transacción. El costo de envío deberá ser asumido por el Cliente.

Promociones

Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por “la empresa proveedora”, tales como locales físicos, a menos que se señale expresamente en este sitio.

Validez de las ofertas contenidas en este sitio

Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en este sitio y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por “la empresa proveedora”.

Delimitación de responsabilidad

taytafermentos.com.pe no se responsabiliza por los daños y perjuicios que sean consecuencia directa o indirecta de la interrupción, suspensión o finalización de los servicios ofrecidos por el sitio.

Modificaciones a los términos

Tayta Corporación S.A.C. se reserva el derecho de modificar este contenido cada vez que exista un cambio en la legislación vigente y aplicable. Recomendamos a todos nuestros clientes revisar frecuentemente estos términos y condiciones.

Contenido fotográfico como referencia

Las fotos de productos que aparecen en el sitio son referenciales, pueden existir variantes entre la foto mostrada en taytafermentos.com.pe y el producto recibido. Para un mejor detalle revisar la ficha o contenido de los productos donde podrán encontrar las características de los mismos.

Tayta Corporación S.A.C. se reserva el derecho de modificar este contenido cada vez que exista un cambio en la legislación vigente y aplicable, tales como el Código de Protección y Defensa del Consumidor, la Ley de Protección de Datos Personales, entre otras normas relevantes. Recomendamos a todos nuestros clientes revisar frecuentemente estos términos y condiciones.